Här samlar vi Svensk Spellicens policyer för cookies, personuppgifter och recensioner. Sist på sidan förklarar vi också vad KYC innebär, eftersom det är den kontroll läsare oftast är nyfikna på när de registrerar sig hos ett spelbolag. Sidan beskriver hur vi arbetar, inte hur enskilda spelbolag arbetar. Vill du veta vad som styr det du läser hos oss är det här sidan att börja på.
Cookies
Vi använder cookies, alltså små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen. En del är nödvändiga för att sidan ska fungera. Andra används för att mäta trafik och för annonsering, och de kräver ditt samtycke innan de sätts.
Poängen med den ordningen är att valet ska vara ditt. Cookies som inte är nödvändiga för tjänsten ska du kunna säga nej till innan de börjar användas, och du ska kunna ändra dig efteråt. Du kan dessutom styra cookies i webbläsarens egna inställningar, och blockerar du dem där kan vissa funktioner sluta fungera som avsett.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen. De uppgifter som kan förekomma är sådant du själv lämnar när du kontaktar oss, till exempel namn och e-postadress, samt tekniska uppgifter som IP-adress och information om hur sidan används.
Vi säljer inte dina uppgifter. Däremot vill vi vara öppna med att mätning och annonsering innebär att uppgifter behandlas av de leverantörer vi använder för de ändamålen. Det är en del av hur en sajt som den här går runt, och du ska kunna se den delen lika tydligt som allt annat.
Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen gäller oavsett vad som står i en policy. De sammanfattas nedan.
| Rättighet | Vad den innebär |
|---|---|
| Tillgång | Du kan begära besked om vilka uppgifter om dig som behandlas och få en kopia |
| Rättelse | Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas och att ofullständiga kompletteras |
| Radering | Du kan begära att uppgifter raderas när det inte finns skäl att behålla dem |
| Begränsning | Du kan begära att behandlingen begränsas medan en fråga utreds |
| Invändning | Du kan invända mot viss behandling, bland annat mot direktmarknadsföring |
| Återkalla samtycke | Har behandlingen grundats på ditt samtycke kan du när som helst ta tillbaka det |
| Klaga | Du kan vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att något är fel |
Vill du utöva någon av rättigheterna hör du av dig via kontaktsidan, så hjälper vi dig vidare. Värt att veta är att tillsynen över personuppgifter ligger hos Integritetsskyddsmyndigheten och inte hos Spelinspektionen, vilket gäller även när det är ett spelbolag du har synpunkter på. Ansvarsfördelningen mellan myndigheterna framgår av Spelinspektionens vägledning för spelare med problem hos en spelaktör.
Recensionspolicy
Vi börjar med det som avgör hur resten ska läsas: Svensk Spellicens får provision från spelbolag med svensk licens när en läsare klickar vidare via en länk. Med den upplysningen på bordet blir våra bedömningar möjliga att väga själv, och det är precis meningen.
Vad ersättningen inte köper är lika viktigt. Ett bolag kan inte betala för en fördelaktig beskrivning, för att en uppgift om ett tillsynsbeslut ska utelämnas eller för att en brist ska tonas ner. Att vi kan få ersättning påverkar vilka bolag som är möjliga att länka till, eftersom vi bara länkar till bolag med svensk licens, men inte vad vi skriver om dem.
Bedömningen börjar alltid i licensen. Vi kontrollerar bolagsnamnet och den aktuella webbadressen mot Spelinspektionens licensregister, och vi kontrollerar vilken licenstyp som gäller, eftersom vadhållning och kommersiellt onlinespel är skilda tillstånd. Först därefter tittar vi på sådant som spelutbud, kundtjänst, betalmetoder och villkor. Ett bolag som inte finns i registret bedöms inte alls.
Vi uppdaterar bedömningarna löpande, men en recension är alltid en ögonblicksbild. Licensstatus kan ändras efter att en text publicerats, och därför gäller registret alltid före oss.
KYC hos spelbolag
KYC står för kundkännedom och är en del av arbetet mot penningtvätt. Kontrollerna görs av spelbolaget, inte av oss, men frågan hör hemma här eftersom den är den vanligaste anledningen till att en utbetalning dröjer.
Hos ett bolag med svensk licens går det oftast snabbare än många väntar sig. Spellagen kräver att din identitet fastställs genom en tillförlitlig elektronisk identifiering, och i praktiken sker det med e-legitimation redan när kontot öppnas. Kompletterande handlingar som pass eller ID-kort begärs när bolaget behöver styrka något ytterligare, inte som regel.
Vilka handlingar ett bolag får begära framgår inte direkt av spellagen utan av bolagets egna användarvillkor och regler, och de varierar mellan bolag. Bolaget ska däremot kunna säkerställa att din identitet stämmer med innehavaren av det bankkonto du använder. Mer om vad som gäller för spelformen finns hos Spelinspektionens information om onlinekasino.
Dröjer en utbetalning trots att du lämnat det som begärts är det inte Spelinspektionen som prövar din sak, utan Allmänna reklamationsnämnden. Anser du att villkoren i sig är oskäliga hör frågan hemma hos Konsumentverket.
Frågor om policyerna
Har du frågor om någon av policyerna, eller vill du påpeka något som kan bli bättre, hör av dig via kontakt. Vi läser allt som kommer in och rättar det som ska rättas.